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Libro de Reclamaciones

Hoja de Reclamación

N°
se asigna al enviar
Fecha
4 de noviembre de 2026

Goldman Group S.A.C. · RUC 20602513131
Calle Independencia 670, Dpto. 101, Miraflores, Lima

1. Identificación del consumidor reclamante

Le enviaremos aquí la constancia y la respuesta.
Basta con el correo o el domicilio para recibir la respuesta.
Solo si quien reclama es menor de edad.

2. Identificación del bien contratado

¿Es un producto o un servicio? *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo *

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Cuéntenos qué pasó, con fechas y números de pedido o comprobante si los tiene.
¿Qué solución espera?

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Goldman Group S.A.C. usará sus datos personales solo para atender su reclamo o queja y los conservará por el plazo que exige el Reglamento del Libro de Reclamaciones (Ley 29733 de Protección de Datos Personales). Para ejercer sus derechos sobre sus datos, escriba a lfocas@gmail.com.

Al enviar, recibirá el número de su hoja y una constancia que puede imprimir o guardar.